الشحن والتوصيل

آخر تحديث بتاريخ: 10أكتوبر، 2021

معلومات الشحن

  1. - تلتزم اشتيار بتوصيل الطلبات مجانا داخل المملكة إذا تجاوزت (بدلا عنها يكتب :إذا لم تتجاوز 15 كيلو جرام)
  2. - تحتسب رسوم الشحن بحسب البيانات التالية:
    1. - التوصيل داخل المملكة: يتم التوصيل عن طريق شركة سمسا (توصيل للباب أو استلام من الفرع) وتكون رسوم الشحن الشحنات العادية (50*50*50 سم) شاملة ضريبة القيمة المضافة ولا يتجاوز وزنها 15 كجم) سعر الشحنة 35 ريال واي زيادة يحسب 2 ريال للكيلو.
    2. - التوصيل خارج المملكة: يخضع للأسعار والمدة بحسب الحجم والوزن للعينة وكذلك بحسب الناقل الذي سيختاره العميل، وسيتم ابلاغ العميل بتكلفة النقل قبل اكمال عملية الشراء.
  3. - يمكن الاتفاق مع العميل بطريقة الشحن التي يراها مناسبة وتخضع الرسوم ومدة التوصيل بحسب نوع الطريقة التي سيختارها العميل.
  4. - تلتزم اشتيار بتزويد العميل برقم التتبع من خلال حسابه في المتجر أو البريد الالكتروني أو الهاتف أو رسائل SMS ويمكن تتبعه أيضا عن طريق الموقع المخصص لشركة الشحن.
  5. - سيتم شحن المنتجات الى العنوان الذي يحدده العميل في المتجر وقت الشراء، ويتحمل المسؤولية الكاملة عن صحة العنوان.
  6. - يتم شحن المنتجات خلال أوقات عمل شركات الشحن.
  7. - في حال كان هناك أي تأخير أو مشكلة في استلام الشحنة فعلى العميل التواصل مع شركة الشحن ولا تتحمل اشتيار أي مسؤولية ناتجة عن عدم استلام الشحنة في حال كان الخطأ من مسؤولية العميل أو شركة الشحن.

 ضمان المنتج

تلتزم اشتيار باستبدال أي منتج تم شراؤه وتم تسليمه وهو في حالة تالفة أو مختلفة عن الحالة التي تم شراؤها، وفي حال وجود ملاحظة في المنتج يرجى التواصل عبر البريد الالكتروني [email protected]  وسيقوم موظفو خدمة الدعم بالتواصل معكم خلال 3 أيام عمل بحد أقصى.